Politique de confidentialité

Okcilab agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation du site, de la gestion des commandes, de la relation client et, le cas échéant, de la prospection commerciale.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire à contact@okcilab.com. Si aucun délégué à la protection des données n'est désigné, cette adresse peut correspondre au contact principal du responsable de traitement.

Selon votre usage du site, des données d'identification, de contact, de commande, de livraison, de paiement, d'échanges avec le support, de navigation et de consentement peuvent être traitées.

Ces données peuvent notamment inclure le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale, le contenu du panier, l'historique de commande, les informations relatives à la livraison, les préférences exprimées et les données techniques liées à l'utilisation du site.

Les données sont traitées pour permettre la création et l'exécution de la commande, le paiement, la livraison, la gestion des retours, le service après-vente, la prévention de la fraude, la tenue de la comptabilité, la gestion des demandes d'exercice des droits ainsi que, lorsque cela est autorisé, l'amélioration du site et l'envoi de communications commerciales.

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat, le respect des obligations légales, l'intérêt légitime du responsable du traitement ou le consentement de la personne concernée, notamment lorsqu'un consentement est requis pour certains traceurs ou certaines communications.

Les données sont accessibles, dans la stricte limite de leurs attributions, aux équipes internes habilitées ainsi qu'aux sous-traitants ou prestataires intervenant pour l'hébergement, le paiement, la logistique, la livraison, le support technique, l'analyse d'audience, la relation client et la maintenance du site.

Les prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leur mission et sont tenus contractuellement à des obligations appropriées de sécurité et de confidentialité.

Les données relatives aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant les durées imposées par la législation applicable. Les données de compte client, de support ou de prospection sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie, puis supprimées ou archivées.

Les paniers et préférences techniques stockés localement sur votre terminal peuvent être conservés aussi longtemps que vous ne les supprimez pas vous-même ou jusqu'à expiration des mécanismes techniques utilisés par le site.

Les données de mesure d'audience, journaux techniques et données de sécurité sont conservés pendant une durée limitée compatible avec les finalités de sécurité, de maintenance et d'amélioration du service.

Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne ou traitent des données depuis un pays tiers, le responsable du traitement veille à encadrer ces transferts par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles, au regard de leur nature et des risques présentés par les traitements.

Aucune transmission ou stockage n'étant totalement infaillible, le site ne saurait toutefois garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour les personnes concernées, les obligations légales de notification seront respectées.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et, lorsque les conditions sont réunies, d'un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@okcilab.com. Une preuve d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour sécuriser le traitement de votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation applicable.